Rautaruukin Eläkeläiset ry

 Kerhopäivä keskiviikkoisin klo: 15:00 alkaen

————————————————————————–

Pohteen kysely apuvälineitä käyttäneille.

Apuvälineet ja lähete – asiakkaan kokemus

Hyvä asiakas ja/tai huoltaja,
Haluamme kehittää Pohteen apuvälinepalveluja entistä asiakaslähtöisemmiksi ja sujuvammiksi. Siksi
pyydämme sinua osallistumaan kyselyyn "Apuvälineet ja lähete – asiakkaan kokemus".
Kyselyssä kartoitetaan asiakkaiden ja huoltajien kokemuksia apuvälinepalveluihin liittyvästä lähetteestä,
palveluprosessista sekä palvelun sujuvuudesta. Vastauksiasi hyödynnetään palvelumuotoiluprojektissa,
jonka tavoitteena on kehittää Pohteen apuvälinepalveluja asiakkaiden tarpeita paremmin vastaaviksi.
Jokainen vastaus on tärkeä. Kokemuksesi auttaa meitä tunnistamaan palvelun vahvuuksia sekä löytämään
kehittämiskohteita asiakkaiden näkökulmasta.
Kyselyyn vastaaminen
 Kyselyyn vastaaminen vie noin 15 minuuttia.
 Vastaaminen on vapaaehtoista.
 Kyselyyn vastataan nimettömästi, eikä yksittäistä vastaajaa voida tunnistaa tuloksista.
 Älä kirjoita vastauksiin henkilö- tai terveystietoja.
 Kartoitukseen osallistumatta jättäminen ei vaikuta apuvälinepalvelujen saamiseen tai toteuttamiseen nyt
eikä tulevaisuudessa.
 18 vuotta täyttäneet vastaavat kyselyyn itse. Alle 18-vuotiaiden puolesta vastaa huoltaja.
Kyselyyn pääset vastaamaan tästä: Vastaa kyselyyn  Vastaaminen on mahdollista myös paperilomakkeella.

Lämmin kiitos ajastasi ja arvokkaasta palautteestasi!

Apuvälineet ja lähete – asiakkaan kokemus
Tällä kartoituksella kysymme kokemuksiasi apuvälinepalveluista. Vastaamalla tähän kartoitukseen
hyväksyt kartoituksesta kertyneen aineiston hyödyntämisen palvelumuotoiluprojektissa Pohteen
apuvälinepalvelujen kehittämiseksi.
18 vuotta täyttäneet voivat vastata kartoitukseen itse. Alle 18-vuotiaiden osalta vastaa huoltaja.
Kartoitukseen osallistuminen on vapaaehtoista eikä osallistumatta jättäminen vaikuta apuvälinepalvelujen
toteuttamiseen nyt eikä jatkossa. Voit milloin tahansa halutessasi keskeyttää osallistumisen syytä
kertomatta.
Kartoitus tehdään nimettömänä eikä sinua voi tunnistaa vastausten perusteella. Älä kerro henkilö- tai
terveystietojasi kartoituksen vastauksissa. Kertynyt aineisto tuhotaan projektityön päätyttyä.
Vastaaminen kestää noin 15 minuuttia.

1. Oletko itse tai läheisesi saanut apuvälineen terveydenhuollosta?
o Kyllä
o Ei
2. Kommentoi vapaasti

3. Tiesitkö, milloin apuvälineen saamiseen tarvitaan lääkärin tai terapeutin lähete?
o Kyllä, tiesin
o Tiesin osittain
o En tiennyt
o En tarvinnut tätä tietoa
4. Kommentoi vapaasti

5. Tiesitkö, keneltä voit pyytää lähetteen apuvälineeseen?
o Kyllä
o En ollut varma
o En tiennyt
6. Kommentoi vapaasti

2 (2)
Apuvälineet ja lähete – asiakkaan kokemus
4.8.2026

7. Kenen arvelit voivan kirjoittaa lähetteen? (voit valita useamman)
o Lääkäri
o Fysioterapeutti tai toimintaterapeutti
o Hoitaja tai muu ammattilainen
o En tiennyt
o En tarvinnut lähetettä
8. Kommentoi vapaasti

9. Kuinka helppoa apuvälineen saaminen mielestäsi oli?
o Erittäin vaikeaa
o Vaikeaa
o Ei helppoa eikä vaikeaa
o Helppoa
Erittäin helppoa
10. Kommentoi vapaasti

11. Mitä tunteita koit apuvälineprosessin eri vaiheissa (esim. ilo, turhautuminen,
helpotus)?

12. Koetko tulleesi kuulluksi ja kohdatuksi?

13. Mitä olisit halunnut tietää enemmän tai aikaisemmin?

14. Jos voisit muuttaa yhden asian apuvälineiden saamisessa, mikä se olisi?

3 (2)
Apuvälineet ja lähete – asiakkaan kokemus
4.8.2026

15. Mikä oli hyvää apuvälineprosessissa?

16. Mikä ei toiminut?

17. Mikä yllätti?

18. Kehitysideoita, muu palaute.

19. Ikäryhmäsi
o Alle 18 vuotta, huoltaja vastaa
o 18-29 vuotta
o 30-39 vuotta
o 40-49 vuotta
o 50-59 vuotta
o 60-69 vuotta
o 70-79 vuotta
o 80-89 vuotta
o 90 vuotta tai yli
o En halua ilmoittaa ikääni

Jos olet kiinnostunut osallistumaan työpajaan syyskuun 2026 puolivälissä, jätä
yhteystietosi erilliselle lomakkeelle. Näin edellä olevat vastauksesi säilyvät nimettöminä.
Työpajan tavoitteena on kehittää apuvälinepalveluja asiakasystävällisemmäksi.

—————————————————————————————————————————

Olemme kesälomalla. Jatketaan taas syksyllä!

—————————————————————————————–

Ruskamatka (Liikuntapäivät)

Vuokattiin 17.-20.9.2026.

Muutama peruutuspaikka jäljellä.

Maksun aika, 335€, viitenumero 1041.

Lisätietoja Matkat 2026

—————————————————————————————–

Sokkomatka Nivalaan.

Kerhon tilillepanoissa on otettu käyttöön viitenumerot! Käytä niitä aina maksaessasi tilille!

Viitenumerot löytyy ylävalikosta!

Viitenumeron kanssa ei voi käyttää viestiä, mutta viitenumero riittää!

Viitenumerot.

———————————————————————————————————–

Lentopallovuorot

Koivuluoto Areena palloilusali

ma ja to klo 14:30 – 16:00 koivuluoto Areena palloilusali ja
Aloitus torstaina 3.9.2026 klo 14:30 -16:00.

Lisätietoja: Veikko Poikola 0400237645

Keilaus

Keilausvuorot: Torstaisin kello 11:00 Uimahallilla. Aloitetaan 3.9.-26.

Tervetuloa mukaan!

 Lisätietoja: Matti Silvola 0505427086.

——————————————————————————————

Kerholla lainattavissa muistitikku, jossa on tuhansia kuvia vuosien varrelta.

• Kerhopäivä keskiviikkoisin alkaen klo: 15:00 (katso viikko-ohjelma).    KREIVINAIKA
• Senioritanssiharjoitukset kerhopäivinä klo  14:00 KREIVINAIKA
• Lauluharjoitukset kerhopäivinä klo 16:00   KREIVINAIKA

• Kerhon jäsenmaksu vuodelle 2026  20€.
• Jos olet uusi jäsen, täytä ensin jäsenhakemus netissä tai kerhossa.
• Kerhossa saat jäsenkortin rahastonhoitajalta.
  

• Maksut kerhon tilille: Fi 175 381 032 011 4620   (viitenumero: 1012)

.

• Kerholle on perustettu oma facebook-ryhmä, nimeltään Rautaruukin Eläkeläiset.  Sivulle voivat liittyä kaikki Rautaruukilta tai SSAB:lta eläkkeelle jääneet. Sivulle on jo kertynyt runsaasti vanhoja valokuvia Rautaruukista. Liity mukaan!!

.